1) Taraflar
SATICI (SÖZLEŞME SAĞLAYICI)
Ticaret Unvanı: PAGO İNŞAAT MİMARLIK E-TİCARET SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi: Mardin
VKN: 7190563089
MERSİS No: 0719056308900001
KEP: pagoticaret@hs01.kep.tr
Merkez Adresi: 13 Mart Mah. 45. Sk. Şiyar Alihansoy No: 5 İç Kapı No: Z7 Artuklu / Mardin
E-posta: destek@earldom.com.tr
Telefon: +90 554 605 12 43
İnternet Sitesi: earldom.com.tr
Kargo/Operasyon ve İade Adresi (Sevk/İade Merkezi)
Adres: Şeyh Şamil Mah. 167 Sokak No: 11/10 Etimesgut / Ankara
E-posta: destek@earldom.com.tr
Telefon: +90 554 605 12 43
ALICI
Ad Soyad / Unvan: [Sipariş ekranındaki bilgiler]
T.C. Kimlik No: [Var ise]
Adres: [Sipariş ekranındaki teslimat adresi]
Telefon: [Sipariş ekranındaki telefon]
E-posta: [Sipariş ekranındaki e-posta]
Bu sözleşmede Satıcı ve Alıcı birlikte “Taraflar” olarak anılır.
2) Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait earldom.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ürün ve aksesuarlar kapsamında sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile 6502 sayılı Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3) Ürün/Ürünler, Fiyat ve Ödeme
Alıcı tarafından sipariş edilen ürün/ürünlerin:
-
Türü, adı, adedi, rengi/özelliği
-
Birim fiyatı, toplam satış bedeli
-
Kargo ücreti (varsa)
-
İndirim/kupon uygulamaları (varsa)
siparişin oluşturulduğu anda Alıcı’ya sunulan sipariş özeti ve fatura üzerinde yer aldığı şekliyle geçerlidir.
Ödeme Yöntemi: İyzico aracılığıyla kredi kartı/banka kartı ile ödeme alınır.
Kapıda ödeme: Yoktur.
Havale/EFT: Yoktur.
Fatura Tipi: e-Fatura (ve/veya e-Arşiv, mevzuat gereği).
4) Teslimat, Kargo ve İfa
4.1. Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
4.2. Kargoya verme süresi, stok durumuna göre 1-2 iş günüdür. Mücbir sebepler, yoğun kampanya dönemleri, adres hataları ve kargo firmasından kaynaklı gecikmeler bu süreyi etkileyebilir.
4.3. Kargo firmaları: DHL, HepsiJet, Yurtiçi Kargo.
4.4. 1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme ekranında gösterildiği şekilde Alıcı’ya yansıtılır.
4.5. Alıcı, teslimat anında paketi kontrol etmeli, hasarlı/ezik/açılmış paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamalı veya “hasar tespit tutanağı” ile teslim almalıdır. Tutanaksız hasar bildirimlerinde süreç uzayabilir.
5) Cayma Hakkı
5.1. Alıcı, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma süresi, ürünün Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren başlar. Birden fazla ürün içeren siparişlerde son ürünün teslim tarihi esas alınır.
5.3. Cayma hakkının kullanımı için, cayma süresi içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılmalıdır. Bildirim kanalları:
E-posta: destek@earldom.com.tr
Telefon: +90 554 605 12 43
5.4. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün:
-
Kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda,
-
Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla,
-
Fatura/irsaliye bilgileriyle birlikte
iade edilmelidir.
6) Cayma Hakkının İstisnaları
Mevzuat gereği, aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Alıcı’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler,
-
Niteliği gereği iade edilemeyecek ürünler,
-
Ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (kulak içi ürünler gibi, ürün bazında),
-
Kurulumu yapılmış/kullanılmış, tekrar satılabilirliği kaybolmuş ürünler,
-
Dijital içerik, tek kullanımlık kodlar vb. (varsa).
(Ürün kategorine göre “hijyen” istisnasını netleştirebiliriz. Telefon aksesuarında çoğu ürün iade edilebilir, kulak içi ürünlerde ambalaj açılınca iade sınırlaması tercih edilebilir.)
7) İade Prosedürü ve İade Kargo Ücreti
7.1. Cayma kapsamında iade, Satıcı’nın belirttiği iade adresine yapılır:
Şeyh Şamil Mah. 167 Sokak No: 11/10 Etimesgut / Ankara
7.2. Cayma hakkı nedeniyle yapılan iadelerde, iade kargo ücreti kural olarak Alıcı’ya aittir. (Satıcı’nın kampanya ile “ücretsiz iade” sunması halinde bu madde güncellenebilir.)
7.3. Ayıplı/hasarlı/yanlış ürün gönderimi gibi Satıcı’dan kaynaklı durumlarda iade kargo ücreti Satıcı’ya aittir ve süreç Satıcı tarafından yönlendirilir.
8) Bedel İadesi
8.1. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını (mevzuat kapsamındaki ölçüde) Alıcı’ya iade eder.
8.2. İade, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle yapılır. Banka süreçlerine bağlı olarak iadenin Alıcı hesabına yansıması değişebilir.
8.3. Ürünün değer kaybına uğraması, eksik/hasarlı iade edilmesi halinde mevzuatın izin verdiği ölçüde kesinti yapılabilir.
9) Mücbir Sebep
Taraflar’ın kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, salgın, altyapı kesintisi, kargo operasyonlarının durması gibi mücbir sebepler halinde, yükümlülükler askıya alınabilir. Mücbir sebep süresince Taraflar sorumlu tutulamaz.
10) Kişisel Veriler
Alıcı’ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, satış sonrası destek ve mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir. Detaylar, internet sitesinde yer alan gizlilik/kvkk metinlerinde açıklanır.
11) Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12) Yürürlük
Alıcı, internet sitesinde siparişi onaylayarak işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer.